Lotus Notes, An error encountered while opening a Windows

Mesti selalu jumpa error camni kan.. kena pulak user jenis kepoh dan kalut, suruh restart punya la malas, ada pulak jenis yang pembohong..

"Care Support: Ok puan minta tolong restart komputer boleh?"

"User: eh! dah banyak kali saya restart awak tak faham ke?, suruh DMS datang la, saya banyak keje nak buat.."

punya la pembohong, siapa la user ni kan.. kan.. dah pulak customer care kena tepon tech support

"Care support: DMS mohon pertolongan.. User ni report x boleh buka email.. keluar error 'An error encountered while opening a windows' la.. dah suruh restart, user kata dh banyak kali restart, still tak boleh. ni no Log: HTP/XXXX/XXXX"



Tech support confirm jenis malas layan Log simple camni

"DMS: Tak pe nanti kami tengok kan" (CS confirm boleh dengar jawapan ikhlas/tak)

Tech support pun call la user & minta user restart komputer...

"User: Akak tak tau la..tolong naik cepat! akak banyak keje"

Bila naik, restart komputer elok je.. susah ke? then tanya user tadi Care Support ada suruh restart komputer tak?

"Oo restart je? Care Support tak ada suruh pun.." periksa punya periksa rupanya... dia malas nak restart komputer sebab malas nak save document yang dia tengah buat + malas nak tutup game kat facebook dia..ADA JUGA MANUSIA MACAM NI!

Kita jangan gaduh ye hehe ni perkara sebenar yang menunjukan User ni yang buta hati

Ok kalau tak nak restart komputer dia meh sini aku ajar cam na nak troubleshoot notes yang error ni

• Buka Task Manager
• Buka Tab Processsor
• Navigate Image Name
• nlnotes.exe & ntaskldr.exe

• Terminate 2 process ni dengan Select & End Process
• Buka Lotus Notes balik

Kan dah satel, kalau tak satel gak tu ada masalah lain.. antara masalah komputer atau masalah User tu sendiri...